Vertriebsoffensive Bestandkunden
Wir sind ein in Berlin/Brandenburg agierendes Beratungsunternehmen, welches in den Bereichen Vertriebscontrolling, Neukundengewinnung, Vertriebsstrategie und Personalentwicklung sowie und der Personalvermittlung tätig ist.
Bestehende Kundenbeziehungen sind häufig das Fundament des Umsatzes. Allerdings lohnt gerade hier eine differenzierte Betrachtung. Welche Wettbewerber gibt es und wie kann ich Hauptlieferant werden? Welchen Marktanteil hat unser Unternehmen beim Kunden? Welcher Kunde hat ein noch nicht erkanntes und ungenutztes Umsatzpotential, das sich dank der bestehenden Geschäftsbeziehung erschließen lässt? Am Beginn einer Vertriebsoffensive bei Bestandskunden, stehen die Beantwortungen solcher Fragestellungen.
Inhalte:
Entwicklung von konkreten Umsetzungsschritten
· Entwicklung von Gesprächsleitfäden
· Meilensteine und Controlling
Analyse der derzeitigen Vertriebssituation
· Analyse der bisher durchgeführten Vertriebsaktivitäten
· Kunden-, Wettbewerbs-, Verkaufsanalyse z.B. durch Marktforschung, Testkäufe, Zufriedenheitsbefragungen, Händler-/Distributorenbefragungen
Benötigte Rahmenbedingungen und Ressourcen
· Führungsinstrumente
· CRM
· Standards
· Entlohnungssysteme
Entwicklung der Marktbearbeitungsstrategie
· Entwicklung des Marktbearbeitungskonzepts
· Pull- oder Push Strategie
Selektion und Qualifizierung der Kunden
· Festlegung der relevanten Kennzahlen
· Definition von verschiedenen Kundensegmenten
· Methoden zur Potentialerkennung
Seminardauer: 6 Std.
499,-€ * inkl. MwSt. (inkl. Mittagssnack und Getränke)
Änderungen und Irrtümer vorbehalten
QPS-Marketing-Gruppe
Frank Saewe
Westhafenstraße 1/Bürohaus F/Tor 1
13353 Berlin
Telefon: 030 - 521391071
FAX: 030 - 521391079
Steuer-Nr. : 13/50200927
USt-IdNr.gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE814134876