Ein Kunde kauft meistens nur eine Immobilie in seinem Leben und das hoffentlich bei Ihnen.
Wenn der Kunde (m/w) Ihnen nicht vertraut und Ihnen nicht glaubt, dass Sie schon 1.000 Immobilien verkauft und mitgebaut haben, dann haben Sie verloren! Selbst die Optik, die Kommunikation und das Verhalten spielen eine maßgebliche Rolle.
Inhalte:
Dresscode
· Seien Sie stilvoll und zeigen individuellen Charme
· Wirken Sie hochwertig wie Ihr Produkt
· Stimmen Sie Ihre Accessoires ab
· Passendes Schuhwerk zu Ihrem Auftritt
Kommunikation
· Sender- und Empfänger-Modell
· Methoden der Gesprächssteuerung
· Die Fragetechnik (Offene Frage, Geschlossene Fragen, Bestätigungsfragen, Suggestivfragen, Alternativfragen)
· Aktiv hinhören
Vertraut Ihnen Ihr Kunde
· Welche vertrauensbildenden Maßnahmen haben Sie unternommen?
· Haben Sie dem Kunden gegenüber dem Produkt alles offen gelegt
· Gehen Sie positiv mit negativen Fragen um
· Auch wenn der Kunde Dinge möchte, die für Sie nicht sinnvoll sind, argumentieren Sie sachlich und begründen es verständlich und ausführlich
Verhalten gegenüber dem Kunden
· So wie Sie sich Freunden gegenüber verhalten, so machen Sie es beim Kundenempfang
· Klären Sie für sich kritisch ab, ob Sie bei sich ein Haus kaufen würden
· Ausstrahlung, Kompetenz und Vertrauen werden Sie im Verkauf unterstützen
· Führen Sie Ihre Kunden mit Charme durch die Immobilien und nutzen Argumente
· Schaffen Sie eine partnerschaftliche und verbindliche Verabschiedung
· Ist nach einer Absage durch den Kunden alles gelaufen???
Seminardauer: 5 Std. 399,- € * inkl. MwSt. (inkl. Snack und Getränke)Unsere Veranstaltung findet monatlich an einem Donnerstag von 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr in einem Hotel, mit guter Bahnverbindung und Parkplatzmöglichkeit statt.
Steuer-Nr. : 13/50200927
USt-IdNr.gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE814134876